Сервисный центр «Надежда» / Бутехника.рф
72% положительных из 29 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 2150 предложений в 72 категориях
  • 1 час 47 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Красноярск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Сервисный центр «Надежда» / Бутехника.рф»
Показать сначала:
Все 29
  • 1
    Очень плохо
    Сломался холодильник, Вызвала мастера, первый раз мастер приехал, сделал диагностику, взял деньги, сказал что все нормально. Я мастеру сказала, что холодильник работает с перебоями, минут 10 охлаждает, потом нет. Мастер уехал, сказал, что ни чем пока помочь не может. Я стала вызывать другого мастера. Оператор сказал: ожидайте (ожидание продлилось 5 часов)Звонила 3 раза оператору, уточняла время прибытия мастера. Оператор так же сказал: извините, но ни чем помочь вам не могу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я бы порекомендовал такую компанию всем тем, кто по какой либо причине не может себе позволить купить новую технику, да и новая не всегда бывает удачной....Качество обслуживания отличное, люди работающие в этой компании знают свое дело . Спасибо большое !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за высокую оценку! Были рады помочь Вам в сложной жизненной ситуации! Будем надеяться, Вы будете к нас обращаться еще не раз!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При приеме заказа в квитанции не указывают (состояние, название, модель), сдаешь товар без уверенности! При просьбе сотруднику о выдаче полностью заполненной квитанции, отвечают "мы так не делаем" идите в другой СЦ. После диагностики не уточняют у клиента нужен ли ремонт не сообщают цену ремонта. А ставят уже перед фактом когда товар отремонтирован. При оплате услуги(ремонта) в чеке (квитанции) не указано в чем была проблема, суть ремонта не описывается! От этого и большая цена не обоснована!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Рафаэль, здравствуйте! Приносим свои извинения. Печально, что сложилась такая ситуация. Для нас это нетипичный случай. Хочется разобраться и выяснить имя мастера, который допустил такую оплошность, чтобы впредь это не повторялось. Пожалуйста, напишите номер заказ-наряда и свой телефон.
  • 5
    Отлично
    У меня вышел из строя холодильник, друзья посоветовали обратиться в Сервисный центр "Надежда", и не зря. Сделал заказ, со мной быстро связались, объяснили все условия и сроки. Меня всё устроило - цена, качество ремонта, быстрое исполнение заказа, вежливое обращение. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Рады, что Вас устроило качество нашей работы. Особая благодарность за рекомендации от Вашего имени. Постараемся и впредь радовать Вас результатами работы!
  • 5
    Отлично
    Отличный сервисный центр сдавал в ремонт телевизор.Быстро отремонтировали по приемлемой цене .Претензий никаких нет. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! :)
  • 1
    Очень плохо
    Никогда и ни за что больше не заеду в этот сервис. Покупали стиральную машинку, гарантия год. сломалась спустя пол года, вызвали мастера по гарантии.Так и не дождались, звонила им.На что мне отвечали мастер в пути, в пробке. Подождите . И выбор товаров очень мал. эмоции от сервиса только негативные .Хорошенько подумайте прежде чем туда ехать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Он очень полезен и содержателен. Очень приятно, что Вы обратили внимание на такой момент как гарантия в 1 год на бу технику. Мастер совершил выезд и устранил неисправность совершенно бесплатно. К сожалению, мы не можем значительно повлиять на дорожную обстановку в городе и для того, что бы не было пробок соблюдаем ПДД. Изредка выходит так, что мастер попадает все же в пробку. Спасибо за замечание, мы сделаем все возможное, что бы мастер приезжал в назначенное время. Выбор товаров у нас в действительности мал, всегда в наличии больше 100 холодильников, больше 20 стиральных машин, больше 15 электроплит. Полагаю, что давая оценку Вы руководствовались ассортиментом товаров в федеральных торговых сетях, приятно нам такое сравнение. Мы ежедневно работаем над тем, что бы увеличить имеющийся ассортимент. В действительности, мы являемся самым крупным СЦ в городе, который продает технику после ремонта с годовой гарантией. Благодаря Вам и Вашему отзыву мы непременно станем лучше.
  • 5
    Отлично
    Обращался в сервисный центр по поводу неработоспособности телевизора. Ремонт провели качественно, очень внимательное отношение со стороны персонала сервисного центра и срок ремонта оптимальный. Желаю успехов работе и процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал стиральную машинку. Отличный магазин б/у техники. Машинка оказалась очень компактная и эффективная для небольшой семьи, например, с одним ребёнком - влезает в любую ванную, стирает быстро и качественно, режим "Антиаллергия" хорошо прополаскивает детские вещички. Работает нормально, тихо, на взлёт не уходит. Приятный бонус быстрые режимы, удобно освежить рубашку на ночь перед сном, когда вырубаешься уже, или с утра пока собираешься включить. Зимой оценим "Стирку пуховиков"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! :)
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил. Сообщили, что можно приехать и выбрать из 20 вариантов, проделав 100 км, увидел рваное барахло, выпуска 84 года и ранее по ценам от 5000 рублей в количестве 5 штук. И это сервис ?!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Добросовестно относятся к своей работе! Я искал поначалу частника, чтоб стиралку отремонтировать, думал подешевле найду, двое не справились и тут наткнулся на сайте на этот сервисный центр. Отремонтировали без проблем, работает как новая, хоть и старушка уже! Молодцы! По нынешним ценам и взяли недорого, так держать! Успехов вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв!! Рады стараться работать качественно!!
  • 1
    Очень плохо
    13 мая принес на ремонт пылесос lg, ждал 4 дня, тишина. 18 мая позвонил узнать как проходит ремонт, девушка оператор обещала все выяснить и перезвонить мне. Опять-тишина. Вечером заехал лично узнать ход ремонта. Приемщик сказал что мастер занимается... Не могут разобраться ..То ли электроника барахлит.. То ли мотор накрылся. Вообщем результат!!! Не вскрывая пылесос мастер (обладая экстрасенсорными навыками) сказал неисправен мотор ремонт стоит : тысяч, просто вернули деньги и пылесос.!!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Решили отремонтировать свой внезапно затихший холодильник. Позвонили, проконсультироватзлись. Быстро приехали, профессионально отремонтировали, достаточно недорого. В общем -молодцы. Спасибо за качественную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Как всегда стараемся всё сделать качественно и в срок!!!
  • 5
    Отлично
    Вызывали мастера для СРОЧНОГО ремонта внезапно "затихшего" холодильника! Цены не заоблачные, бвстро договорились, быстро приехали, быстро и КАЧЕСТВЕННО отремонтировали! ВСЕ ОТЛИЧНО! СПАСИБО!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    У меня сломался холодильник, я обратился со своей проблемой в "Сервисный центр "Надежда". Вежливая девушка меня внимательно выслушала и приняла вызов. Примерно через два часа после вызова холодильник работал, как новый. Прибыл обходительный молодой человек, мастер своего дела, выполнил работу быстро и качественно. Услуга сервиса оставила положительное впечатление. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы позвонили в эту фирму, нам по телефону сообщили что из того что я рассказал. Я согласился и уже приготовил деньги. Но что самое приятно удивило, это то что мастер приехал осмотрел холодильник, что-то паял, и холодильник заработал, взял немного, сказав что тут совсем не то что предполагалось. И гарантию мне выписал. Спасибо вам большое за честность и порядочность ваших мастеров. Как бы я хотел чтобы все мастера были такими
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ужасно!!!Врут на каждом шагу!!!мастера 3 дня жду!!!мне звонили оказывается,еще и виноватой сделали!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Напишите пожалуйста, с какого номера телефона Вы звонили и по какому номеру с Вами можно связаться. Во всем разберемся и все решим.
  • 5
    Отлично
    Обращалась уже 2 раза, в превый раз был пылесос давно уже не на гарантии старый LG. Приехали, забрали через 2 дня вернули работающий пылесос. Работает нормально уже полгода. Недавно обращалась со стиральной машинкой ДЭУ. Мастер приехал во второй половине как и договаривались. Не поняла что именно сломалось, то ли внутренний насос, то ли внутренний фильтр. В общем все сделал, взял по прейскуранту. Машинка работает, все замечательно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обращалась в центр за ремонтом холодильника, спасибо за быстрый приезд. А самое главное за качественно сделанную работу. Все сделали в срок, поэтому 5 баллов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сломалась посудомоечная машина. Связалась с сервисным центром"Надежда" И оооо..да....мои Надежды были опрадвны!!! Все работы были выполнены качественно и в срок. И качество обслуживания очень приятного удивило. Спасибо вам огромное, так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужаснаям компания, главное врут на каждом шагу. То что на сайте представлено не соответствует действительности, когда приехала купить холодильник, то просто была удивлена наличием ассортимента, а главное ценами, которые не соответствуют действительности. Купила холодильник б/у витрину, первые 10 дней еще держал температуру, потом перестал, позвонила в сервис. Записали на следующий день, что приедет мастер, пришлось отпрашиваться, но мастер так и не явился, пока ждала звонила 6 раз в центр.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    У нашего холодильника Samsung стал непрерывно работать компрессор. С начала не обращали на это внимания, но все-таки решили вызвать мастера. Позвонили в сервисный центр "Надежда" и оставили заявку. Мастер пришел в назначенное время и отремонтировал наш компрессор. Теперь все работает отлично! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Привет всем, хочу рассказать Вам про СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "НАДЕЖДА" !!! Моя тёща посоветовала мне обратиться в этот центр, сказала что в этом СЦ "Надежда" можно отремонтировать любую бытовую технику, но и купить недорого б/у, но в хорошем состоянии. Я обратился в СЦ и был приятно удивлён качеством обслуживания. Мне отремонтировали холодильник быстро, а главное дешево и он у меня работает до сих пор, а прошло уже 1,5 года. А ведь не каждый СЦ делает свою работу качественно, ОБРАЩАЙТЕСЬ !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв. Мы всегда стараемся выполнить работу качественно, чтобы клиент оставался доволен. Всего Вам доброго! Обращайтесь, поможем!
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать спасибо за оперативный ремонт холодильника. В среду утром обнаружил, что холодильник мой не работает. Позвонил в "Надежду", мастер приехал уже в обед, поколдовал пол часа и холодильник заработал как новенький :) Просто супер, не ожидал что будет так быстро и легко :) Знаю теперь куда обращаться, если что.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Купил здесь отличный б/у холодильник по приемлемой цене. Не ожидал, что в магазине будет такой выбор. Выбрать было из чего. В общем спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Вам спасибо! Приезжайте за покупками - поможем в выборе!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Купил холодильник за 4800 руб. Очень даже в неплохом состоянии, хотя явно ему уже не один год. Доставили, занесли в квартиру, в общем я всем доволен. Самое главное, что выбрать тут есть из чего. Большой зал, где стоит куча холодильников, стиральных машин и всего другого по ценам от совсем минимальных (типа холодильник за 1800) до 8-10 тысяч. В общем отличная альтернатива покупке Б/У где-нибудь с рук. Тут и выбор и гарантия и доставка, так что если вам нужно что-нибудь за недорого, то рекомендую
  • 5
    Отлично
    Могу порекомендовать компанию СЦ Надежда. Покупала у них стиральную машинку. За неделю до окончания гарантии пришлось обратиться по ремонту ее. Что то какой то непонятный звук был. Не стала оставлять на потом, и ждать пока сломается. Приехал мастер, все посмотрел, все сделал, не искал причин отказать в ремонте. Типа "вы сами виноваты", "это не гарантийный случай"... В общем все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    При покупке холодильника продавец объяснил, что через год примерно их компания может забрать его по цене на 500 рублей дешевле, за день до такой сделки ( еще и год не истек ) диспетчер по телефону подтвердила это. Так вот это полный развод, покупатели: не верьте, предлагают копейки! Осталось недоброжелательное мнение о них!!!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    В нашем магазине действительно действуют условия по возврату товара в течение гарантийного срока за вычетом 30% от стоимости, т.е. если Вы купили технику за 10000 р., то в течение гарантийного срока, (от одного месяца до 3-х лет) Вы можете сдать нам обратно РАБОЧУЮ ТЕХНИКУ за 7000 р. В своем отзыве Вы не написали, в связи с чем вам было отказано в подобной услуге. Это возможно только если гарантийный срок закончился или техника стала нерабочей (если есть любая поломка и требуется любой ремонт). К сожалению, Вы оставили анонимный отзыв и не оставили свои данные, поэтому сами мы не можем с вами связаться. Просим Вас обратиться к руководству по тел 285-11-00.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?