//
Интернет-магазин "YeniseiSport"Интернет-магазин "YeniseiSport"
Интернет-магазин "YeniseiSport"
95% положительных из 63 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 11729 предложений в 82 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 54
Актуальность наличия 93% 55
Актуальность описания 98% 52
Выполнение заказа в срок 92% 50
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 33 56
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 2 3
Красноярск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "YeniseiSport"»
Показать сначала:
Все 63
  • 4
    Хорошо
    Кастюм пришол быстро да качество хорошое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание хорошее, за что спасибо оператору. Товар качественный, но есть один косяк( не критичный, но есть). А так все, за свои деньги топ!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам за товар мне очень понравились красовки отличные советую и другим купить этот товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравились носки отличное качество спасибо вам большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв! Будем рады новым встречам!)
  • 1
    Очень плохо
    Дважды пытался сделать заказ в этом магазине и оба раза оказывалось, что товар отсутствует. Причем, во второй раз успел сделать 100 % предоплату, так как продавец позвонила - мол, рабочий день у них заканчивается и необходимо знать, что делать с заказом - готовить к отправке или снимать. Когда в очередной раз выяснилось, что товара в наличии нет, я сделал замечание, что так работать нельзя: приняли заказ, подтвердили получение денег, пообещали отправить, а через несколько часов выяснилось, что отправлять нечего. Кстати, даже не извинились. В ответ на это, менеджер сначала утверждала, что я делал у них только один заказ, обещая предоставить какие-то скрины (хотя в личном кабинете видны оба заказа, а в почте лежит подтверждение и снятие первого заказа), говорила, что ничего страшного не произошло, а потом стала орать и УГРОЖАТЬ. Пообещала, что если я напишу отзыв на их контору, то у меня будут проблемы, что меня занесут в некий "федеральный черный список покупателей". Успел записать на диктофон - истерика знатная. Реквизиты для возврата денег я им скинул, теперь жду, посмотрим насколько это затянется. Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина из-за ненадежности и хамского отношения к клиентам. Николай, г. Сыктывкар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы являемся продавцами. Каждый продавец заинтересован в том, чтобы его работа приносила доход и моральное удовлетворение. От этого зависит успех всего предприятия в целом. По существу поясняю, что действительно, данный заказчик оставлял заказ на один товар (не было его размера) и второй (другой товар) поздно вечером. Произошло несовпадение с обновлением файла. Утром я лично позвонила заказчику и принесла свои извинения за отсутствие товара на что получила в ответ грубую брань. Извинения были принесены дважды и не одним менеджером. Человек явно искал конфликта. Я подтверждаю, что за некорректное поведение, я действительно вношу этого клиента в Федеральный Черный Список России неблагонадёжных покупателей, дабы другие продавцы не столкнулись с таким вопиющим хамством. Директор компании ЕнисейСпорт Попова Анна Владимировна.
    Комментарий: Николай
    Что делает интернет-продавец, получив заказ на товар? Он проверяет наличие заказанного товара на складе (раз уж склад такой огромный, что сделать это можно лишь раз в сутки) и перезванивает клиенту, чтобы снять заказ (товар распродан) или подтвердить заказ и ждать денег (товар в наличии). Мне позвонили (уже утром) и подтвердили наличие товара - именно моего размера. Мало того, этот размер изначально был единственным, по-этому его отсутствие автоматически означало бы отсутствие товара в принципе. После этого сообщили реквизиты для оплаты - товар при этом должен был быть за мной зарезервирован. Правильно? Да. Но только не в этом чудо-магазине. Через несколько часов их бравый директор еще раз перезвонила мне для уточнения - мол, что с заказом делать-то будем, ведь у них рабочий день заканчивается (!) и прям срочно нужно знать - буду ли я за него платить. То-есть, даже на сутки товар для оплаты не резервируется. Пришлось ей напомнить, что между Красноярском и Сыктывкаром есть некоторая разница во времени и что мой рабочий день еще идет, что вечером я деньги переведу и они их получат очень быстро (с карты на карту), так что не стоит беспокоиться. Деньги перевел, подтверждение получения пришло, стал ждать кроссовки. Но дождался лишь очередной утренней констатации - на складе их нет. Честно говоря, вообще засомневался - есть ли у них этот самый склад. Извинения? Ни в первом, ни во втором случае их не было. В первый раз оказался виноват я сам, потому как сделал заказ прям за несколько минут до рокового обновления страницы, а во второй - некий склад, с которого им позвонили и сообщили ... Ну, вы в курсе. Так что им извиняться вроде как и не за что. Днем сообщил реквизиты для возврата денег и предупредил, что оставлю отзыв о такой работе. И тут у меня зазвонил телефон .. Кто говорит - э-э, Анна Владимировна. Что там она мне наговорила - я уже писал, свои слова могу подтвердить аудиозаписью нашей беседы. А что делает интернет-магазин, получив деньги и будучи не в состоянии отправить уже оплаченный товар? Побыстрее возвращает деньги. Вот. сижу, жду. По-ходу, они так взаймы беспроцентно деньги берут. На две недели. А, да - еще и в черный список, но это уже бесплатно.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за вам за ваш товар мне очень понравился отличное качество!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий! Огромное спасибо за отзыв! Будем рады новым встречам!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказывал кроссовки air max 270,пришли через неделю в Астрахань,позже выяснил что на одном из кроссовок скрипит подошва,отправил за свой счет почтой России, обратно,деньги вернули,не кинули,то что кроссы попались с браком это бывает,просто не повезло..а так не плохой магазин,советую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за объективный отзыв! Если ещё раз решитесь с нами работать - для Вас индивидуальная скидка на доставку 50%.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кроссовки Nike Air Huarache Ultra. Все пришло в сроки. Товар без брака, все отлично. Советую заказывать у этой компании))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кроссовки пришли. Очень понравились
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я из Уфы,всё оперативно,здорово и соответствует действительности!!!!! Просто молодцы,я очень доволен)))))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное и быстрое обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    я еще заказ не получил
  • 5
    Отлично
    Все быстро, качественно, вежливо. Я рекомендую !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все согласно размера. Доставка быстра Cdek. Нареканий на изделие нет. Время покажет оригинал или подделка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Все отлично! Как будут носиться-время покажет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав! Огромное спасибо, что нашли время на отзыв. Будем рады новым встречам.
  • 1
    Очень плохо
    Хотел купить штаны, на сайте размер был мне подходящий, звонил трубку никто не брал, на следующий день так же. В итоге чудом мне ответили через несколько дней на сайте, что размера у них в наличии не имеется. В общем ужасная работа сайта.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Вы получили свой заказ и получили его вовремя. Вы ошиблись с размером и в том нет нашей вины. Ваши претензии беспочвенны и необоснованны. В нашей системе зарегистрированы Ваши обращения в не рабочее время. Проблему с заменой мы попытались решить сразу. То, что Вашего размера не оказалось в наличии не является нарушением. Товар заканчивается. Это - неизбежное явление в торговле. Файл на сайте по наличию товара обновляется раз в сутки, что вносит некоторые расхождения в наличие товара, поэтому наши операторы всегда связываются с заказчиком для уточнения наличия. Претензию мы не принимаем и вынужденны внести Вас с наш ЧС заказчиков с публичной отметкой о нашем мнении о Вас, как о заказчике.
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, качество хорошее, буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, кроссовки забрал, единственное, что не предупредили о комиссии на наложенный платеж, в итоге вместо 3390(стоимость кроссовок) заплатил 3700 с мелочью. Плюс доставка, так что предупреждайте об этом, мне было легче безналичным расчетом оплатить, как я думаю и многим. В остальном всё отлично, процветания вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв! )) Для Вас на следующий заказ скидка на доставку 50%)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро, удобно. Спасибо за прекрасное обслуживание. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария! Спасибо Вам за отзыв! На все последующие заказы для Вас скидка на доставку 50%.
    Комментарий: Мария
    Больше спасибо. Очень приятно за такое внимание! Обязательно буду пользоваться услугами вашей компании.
  • 5
    Отлично
    Менеджеры очень оперативно работают, плюс бесплатная и быстрая доставка. Кроссовки заказывал nike air Jordan 13, качество посредственное, виден клей. Если учесть что оригиналы бы стоили 12-14тыс.руб. то за такую цену очень не плохо. Стопу и голеностоп фиксирует хорошо.
  • 3
    Нейтрально
    часы получил сегодня ,часы бракованые-на желтом покрытии коцка т.е. черное пятнышко след от удара со временем покрытие начнет облазить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Необходимо сделать фото, где явно виден брак. Прислать нам. Сделаем обмен. Если наличие брака будет подтверждено, оплата доставки за наш счёт.
  • 5
    Отлично
    Все соответствует описанию, прекрасное консультирование клиентов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья! Огромное спасибо за отзыв! Для Вас на следующий заказ скидка на доставку 50%!
  • 5
    Отлично
    Все бы то и оперативно и соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Мы очень стараемся!) Будем рады новым встречам. При повторном заказе скидка на доставку 50%!
  • 5
    Отлично
    Все отлично, пришло быстро, кроссовки как раз по размеру
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв! При следующем заказе мы гарантируем вам скидку на доставку 50%!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Доставили кроссовки очень быстро. Ношу уже неделю и радуюсь. Качество класс. Размер один в один ,спасибо !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за добрые слова! И за то, что нашли время на отзыв. Будем рады новым встречам!)))
  • 5
    Отлично
    Несколько раз звонил, консультировался. В итоге выбрал кроссовки и заказал. Связались быстро, разговаривал с Анной. Договорились, что курьер привезет два размера, чтобы примерить какой лучше. На следующий день курьер позвонил за пол часа до доставки, уточнил дома ли и удобно ли через пол часа подвезти обувь. Товар как на картинке. Все супер!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв! Носите на здоровье!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, товар полностью совпадает с описанием, обслуживание замечательное, кроссовки удобные и красивые, правда коробка немного помята, но это мелочи, кроссовки приехали в целости и сохранности!!!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за отзыв! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший качественный товар.одыкватные цены.быстрое и качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы очень рады, что наш труд приносит нашим покупателям радость.
  • 5
    Отлично
    Магазин хороший, заказывал кроссовки fila пришли через 4 дня! так ещё и нож кредитку положили мелочь, но приятно😊. спасибо! буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за тёплые слова! Мы будем ещё сильнее стараться!)
  • 5
    Отлично
    При заказе все было оперативно,с размерами попал четко(ЗАКАЗЫВАЛ 3 ВЕЩИ ветровку,футболку,джоггеры)качество вещей хорошее.Заказом доволен буду покупать еще!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Иван! Благодарим за отзыв! С Вами было легко и приятно работать!)
  • 5
    Отлично
    👍👍👍все отлично рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Мы очень стараемся!)
  • 5
    Отлично
    Оперативная работа как администратора, так и курьера. Отдельно хочется отметить администратора: милый и приятный голос и ,как итог, славный и веселый наш с ней разговор. В общем, процессом я остался удовлетворенным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья! Все взаимно! С доброжелательными и открытыми людьми очень приятно общаться! Спасибо Вам за отзыв!)))
  • 5
    Отлично
    Продавец общительный. Быстро вышел на связь. Как прийдёт заказ добавлю отзыв непосредственно о о товаре. Магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы очень стараемся)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! Мы очень стараемся!)
  • 1
    Очень плохо
    Хотела сделать заказ, запросила размеры, ответа уже час нет, поэтому как заказать не знаю?
    Комментарий компании:
    Уважаемая Светлана! К сожалению 26. 03. 2018г с 9:00 до 18:00 у нас велись технические работы и мы не могли отвечать своим покупателям в обычном режиме. Сейчас все проблемы устранены и мы с радостью примем Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошие кроссовки, быстро доставили, буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей! Спасибо за отзыв! А мы... А мы тогда вам скидку придумаем!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо берите не задумываясь ни о чем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв. И у нас не всё бывает гладко. И не всё от нас иногда зависит. Но мы очень стараемся! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо! Мы рады, что все подошло и понравилось!)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, спасибо большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мы очень стараемся.
  • 4
    Хорошо
    Не понравилось: оплата услуг СДЭК, на карту Сбербанк, сразу после звонка менеджера. Услуга не была предоставлена, а оплату произвести сразу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей! К сожалению, транспортная компания СDEK не предоставляет услуги бесплатно. Деньги, которые Вы нам перечислили, пошли на оплату услуг доставки транспортной компании. К ещё большему сожалению, огромное количество недобросовестных людей ежедневно оформляют десятки заказов, не собираясь их оплачивать. В связи с этим компании терпят серьёзные убытки, оплачивая доставку в оба конца. Мы были вынуждены ввести правило "предоплаты за доставку", как подтверждение степени серьёзности намерения покупателя. Надеемся, что Вы нас услышали и правильно поняли. Будем рады новым заказам!
    Комментарий: Сергей
    Я заказывал доставку, транспортной компанией CDEK в других организациях и никто не предлогал оплату вперёд, даже предлогали две вещи для примерки, но я всё оплачивал. Это моё мнение и мне это не понравилось, я не навязываю его никому. Буду рад на дольнейшее сотрудничества. С уважением Сергей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Молодцы! Все услуги на 5+!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Нам очень важно Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Мы очень стараемся)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?